Política de frete

Entenda os prazos, o frete e como acompanhar sua compra na Revita Skin.

Destino e prazo de entrega

Realizamos entregas no Brasil. O prazo atualmente informado pela loja é de 6 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento, incluindo o processamento do pedido. Sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.

Confira a disponibilidade para seu CEP e o prazo apresentado na oferta e no checkout antes de pagar. As condições informadas e aceitas na compra devem ser respeitadas; esta política não amplia o prazo de um pedido já contratado.

Valor do frete

As opções e o valor total do frete são apresentados no checkout antes da conclusão da compra. O frete será gratuito somente quando essa condição estiver indicada para seu pedido. Não há obrigação de contratar seguro ou serviço adicional para receber o produto.

Confirmação e rastreamento

Após a aprovação do pagamento, acompanhe as mensagens enviadas ao e-mail cadastrado. Quando houver despacho, enviaremos as informações de rastreamento. Consulte Acompanhe seu Pedido e verifique também as pastas de spam e promoções.

O rastreamento pode levar algum tempo para registrar a primeira movimentação. Se você não recebeu o código ou precisa de ajuda para localizar a compra, fale conosco com o número do pedido e o e-mail usado na compra.

Endereço incorreto ou alteração

Confira CEP, rua, número, complemento e telefone antes de pagar. Para corrigir dados, contate a loja o quanto antes. Depois do despacho, a alteração depende da etapa de transporte e pode não ser possível. Nossa equipe verificará as alternativas sem garantir uma mudança que a transportadora não consiga realizar.

Atraso, tentativa de entrega ou pedido não recebido

Se o prazo informado terminar, houver falha na entrega ou o rastreio indicar “entregue” sem que você tenha recebido, avise nosso atendimento. Informe o número do pedido e o que aparece no rastreamento. Vamos verificar a ocorrência e orientar a solução, inclusive as opções legais de cumprimento da oferta, produto equivalente aceito por você ou cancelamento com restituição, conforme o caso.

Problemas logísticos não retiram os seus direitos. Você não precisa resolver a ocorrência sozinho com a transportadora.

Embalagem danificada ou item diferente

Se possível, recuse uma entrega visivelmente avariada e avise a loja. Caso já tenha recebido, preserve o produto e a embalagem e envie fotos quando disponíveis. Fotos ajudam na análise, mas a falta de vídeo de abertura não impede o atendimento.

Fale com a Revita Skin

E-mail: revitaskinsuporte@gmail.com
Telefone: (31) 98710-5970
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados.

Endereço de contato: Rua Murilo Augusto de Rezende, 365, Conselheiro Lafaiete – MG, CEP 36404-138, Brasil. Para devoluções, solicite antes as instruções e o endereço de envio.

Atualizado em 23 de outubro de 2026.